인증서 로그인 중 키보드가 작동하지 않는 문제 (Status Code 170, AnySign + TouchEn)

은행이나 공공기관 사이트에서 인증서 로그인을 시도할 때
갑자기 키보드가 입력되지 않거나 완전히 멈추는 현상이 발생하는 경우가 있습니다.
화면에는 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.

디버그 프로그램을 발견했습니다. (Status Code: 170)

이후에는 키보드 입력이 차단되어
비밀번호나 인증서 암호를 입력할 수 없으며,
브라우저를 꺼도 증상이 지속되는 경우가 많습니다.

1. 문제 증상 요약

인증서 로그인 도중 키보드 입력이 불가능
“디버그 프로그램을 발견했습니다” 메시지 출력
공동인증서 창(AnySign)이 멈추거나 비밀번호 입력 불가
브라우저를 종료해도 입력 불가 상태 지속
재부팅 시에만 정상 복구되는 경우 존재

이 문제는 TouchEn nxKey(키보드 보안 프로그램) 과
AnySign(공동인증서 모듈) 이 동시에 실행될 때 발생하는
보안 후킹 충돌 현상입니다.

2. 원인 분석

보안 프로그램은 해커가 비밀번호를 가로채지 못하도록
후킹(Hooking) 기술을 이용해 키보드 입력을 가로채 암호화합니다.

입력 흐름:
키보드 → TouchEn nxKey(암호화) → 브라우저

하지만 AnySign 또한 동일한 방식으로 입력을 후킹합니다.
이 두 프로그램이 동시에 작동하면 TouchEn이 AnySign을
‘디버깅 프로그램’으로 오인하여 보호모드(입력 차단 모드) 로 전환됩니다.
그 결과 Status Code 170 오류가 발생하며 키보드 입력이 완전히 멈춥니다.

3. 해결 방법

(1) 오류창 닫기

창을 닫지 않으면 입력이 계속 차단된 상태가 됩니다.

(2) 작업 관리자에서 프로세스 종료

단축키: Ctrl + Shift + Esc
아래 항목을 찾아 작업 끝내기
- TouchEn
- nxKey
- AnySign
- KeyCrypt

(3) 브라우저 완전 종료

모든 브라우저(Chrome, Edge, Whale 등)를 닫고
작업 관리자에서 관련 프로세스(chrome.exe, msedge.exe)가 남아 있다면 종료합니다.

(4) 재실행 또는 재부팅

브라우저 재시작 후 입력이 복구되지 않는다면, PC를 재부팅합니다.

※ 임시 조치: Windows + Ctrl + O 단축키를 눌러
화면 키보드(가상 키보드) 를 통해 입력 가능.

4. 재발 방지 방안

항목내용

한쪽만 실행	인증서 로그인 시엔 AnySign만, 일반 로그인 시엔 nxKey만 사용
백신 예외 등록	V3, FortiClient, DLP 등 보안프로그램에서 TouchEn 및 AnySign 폴더를 예외 처리
재설치	제어판 → 프로그램 추가/제거 → 두 모듈 삭제 후 사이트 재접속 시 재설치
원격환경 주의	RemoteView, RDP 등 원격 접속 환경에서 충돌 빈도 높음

5. 참고 경로

TouchEn nxKey:
C:\Program Files (x86)\SoftCamp\TouchEn nxKey\
AnySign for PC:
C:\Program Files (x86)\Wizvera\AnySign4PC\

6. 정리

Status Code 170 오류는
보안 프로그램이 키보드 입력을 보호하는 과정에서
서로의 동작을 ‘디버깅’으로 인식하여 발생하는 오탐입니다.

해결 요약:
오류창 닫기 → 프로세스 종료 → 브라우저 재시작 → 필요 시 재부팅

최근 보안 정책이 강화되면서 이러한 충돌이 증가하고 있습니다.
보안이 중요하지만, 과도한 중복 보안은 시스템 불편을 초래할 수 있습니다.